My complaint:

Al een poos kwam ik er maar niet achter waarom ik zulke hoge rekeningen had. Dit gaat vanaf ongeveer vorig jaar juli/augustus. Nu na een hoop gepluis samen met kpn schijn ik lid te zijn van Mobster. We hebben het nu stopgezet en hoop dat dat ook zo is en blijft. Contact met mobster zelf krijg ik niet!
Nu maar weer een mail gestuurd!

Desired solution:

Tevreden ben ik als het abonnement echt stopt en dat ik het bedrag krijg wat zij van mij afgepakt hebben. Als zij goed kijken weten zij dat ik niks van hen gebruikt heb. Zij verliezen dus niks als zij mij het terug betalen.