My complaint:

Op 30-7 ontving ik op mijn mobiele telefoon een melding dat mijn telefoon geïnfecteerd was met een virus. Om van het virus af te komen moest ik een site downloaden, hetgeen gebeurde.
Tot mijn verbazing had ik ongevraagd een abonnement afgesloten voor 5€ per week.

Desired solution:

Abonnement opzeggen en 5€ terugstorten.