user-150432 on 31 December 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb via mijn werkgever een mobiel abonnement gekregen. Nu wil ik mijn contract bij Tele2 afkopen door betaling van de resterende maandtermijnen zodat ik mijn mobiele nummer kan porteren naar het nieuwe abonnement. Echter Tele2 staat dit niet toe.
Ik wil per direct de resterende termijnen afbetalen en mijn nummer porteren naar mijn nieuw abonnement.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Tele2 about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Tele2 to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De 'oplossing' die Tele2 geeft is helemaal geen oplossing! Ik wordt alleen doorverwezen naar de klantenservice en de website maar dat zijn wegen die ik uiteraard allang bewandeld heb en die geen enkele oplossing boden! Tele2, doe eens wat!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
