My complaint:
In de folder van week 47 , 18 t/m 24 november 2013 , staat een AH mobiel + Alcatel OT10.10 aanbieding voor € 9,95.
Ik ben maandagmorgen 18.11.2013 naar een AH vestiging gegaan om dat artikel te kopen. Jammer, er was niets binnen gekomen maar woensdagavond 20.11.2013 zouden ze er zijn.
Op mijn vraag of ik 1 stuks mocht reserveren was het antwoord : neen : RESERVEREN MOCHTEN ZE NIET!!!!
O.K. zei ik : regels zijn regels.
Ik woensdagavond 20.11.2013 weer naar A.H.
Helaas, zij hadden maar 5 exemplaren binnen gekregen voor
6 RESERVERINGEN!!!!!!???????? (hoe kan dat nu weer?)
Geen nood, vrijdag 22.11.2013 zouden er weer 10 stuks binnen komen.
Op mijn verzoek om er dan maar een voor mij te reserveren werd positief gereageerd. Ligt er denk ik aan wie er achter de balie staat, maar ik zelf zou dan toch als A.H. medewerker gereageerd hebben met nee, want regels zijn regels. Ja toch, niet dan?
Enfin, ik vrijdag 22.11.2013 weer terug naar AH en je raadt het al, niets binnen gekregen en niet meer te leveren.
Dan ga je toch anders denken over onze grootste super….
Alles doen om met aanbiedingen kopers te lokken???
(Hoeveel klanten heeft Albert Heyn eigenlijk en dan, ook nog te laat, aan komen zetten met, och arm, 5 stuks voor 1 vestiging?) Als men dat in het hele land zo gedaan heeft dan heeft AH denk ik weer een goede???? beurt gemaakt!!!
Desired solution:
Gewoon het mobieltje uit de folder nog leveren voor € 9,95 en de volgende keer pas artikelen in de folder zetten waarvan men zeker weet dat ze ook geleverd gaan worden.
