My complaint:

Ik kan sinds de netwerkwisseling naar T-Mobile niet meer mobiel internetten.Terwijl ik voor de wisseling wel kon internetten en nu met m’n nieuwe simkaart is dat niet meer mogelijk.
Klantenservice raadt me aan naar een winkel te gaan maar die helpen je niet als je zegt dat je een Simpel klant bent.
Bij de toestelhulp staat mijn gsm niet tussen en ik moet zelf op zoek naar een vergelijkbaar toestel om de instellingen opnieuw op m’n gsm te zetten, wanneer ik vraag wat een vergelijkbaar toestel is weten ze van niets!!
Ik heb niet om de netwerkwisseling gevraagd en word nu met een probleem opgezadeld waar ik niet op zit te wachten

Desired solution:

Ik ben tevreden als mijn internetbundel geschrapt is.