My complaint:

Omschrijving klacht

hallo ik heb mobiel internet van vodafone. mijn contract zou per 18 sept 2009 afgelopen zijn, maar ik heb toen een nieuwe dongel gehaald omdat die fijner zou zijn, nu blijkt dus dat ik met het krijgen van een nieuwe dongel ook mijn contract is verlengt met 1 jaar(tot 18-9-2010) alleen is mij dit niet vertelt in de winkel en heb ik ook geen nieuw contract gekregen, maar alleen een kassabon. Nu wil ik graag mijn abonnement opzeggen omdat de verbinding zeer slecht is steeds en het helemaal niet prettig internetten is. Nu moet ik het contract afkopen tot 18-9-2010, dat is dus nog 4 maanden en ben ik dus 80 euro kwijt door hun fout/nalatigheid
Hier ga ik natuurlijk niet mee accoord!!!!!! Na mijn weten mogen contracten niet stilzwijgend verlengd worden….

Gewenste oplossing

met 1 maand opzegtermijn vanaf nu