My complaint:

Ik heb via internet (vodafone.nl) een mobiel internet abonnement afgesloten voor 2 jaar waarbij ik een Samsung nc 10 bijkreeg.
Ik heb als abonnementsvorm gekozen voor standaard vast, wat betekent dat ik voor een vast bedrag per maand onbeperkt kan internettten (volgens de omschrijving van vodafone)… geen kosten achteraf!
Nu ben ik dus na 1 wk internet al afgesloten en zit met een rekening van 250 euro voor mobiel internetten… Volgens Vodafone heb ik nu ineens een ander abonnement wat dus niet klopt blijkens mijn contract!! Heb al tig brieven gestuurd die allemaal, volgens vodafone, niet ontvangen zijn. Wacht nog 5 dagen, dan ga ik juridische stappen ondernemen.
Ondertussen hebben ze wel het geld van mn rekening afgehouden, ga ik nu terug laten storten… zelfs nu ik betaald heb (betaald voor iets wat ik niet ben aangegaan) heb ik nog geen internet!!