My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb in januari bovengenoemde mobiel van mijn kinderen voor mijn verjaardag gehad. Half maart gaf hij continu de melding plaats simkaart terwijl deze er inzat. Ik heb toen het toestel weggebracht en Samsung heeft er een nieuw binnenwerk ingedaan. 2e Week van April kreeg ik mijn toestel terug en half mei weer exact dezelfde klacht. Weer weggebracht naar Belcompany en deze belde 20 mei op met de mededeling dat zij het toestel van Samsung retour hadden gekregen met de opmerking erbij schade door verkeerd gebruik en hebben zij het toestel niet gemaakt. Er wordt nu vermeld bij Belcompany dat het idd een slecht toestel is en ik zit met de brokken. Ik heb Samsung nog gebeld maar zij houden zich vast aan hun beslissing.
Schande dat dit zomaar allemaal kan.

Gewenste oplossing

Minimaal dat hij gemaakt wordt maar het liefst een ander toestel daar ik geen vertrouwen meer in Samsung heb.