My complaint:

Hoewel reflectie in de wielen tegenwoordig wettelijk is voorgeschreven, leverde deze fietsenmaker mij een achterband waarin geen reflecterende cirkel voorkwam. Ik kwam daar pas achter toen ik de 2e band wou bestellen die ik er thuis op had willen laten zetten. Deze had dat wel. Ik wilde de 2e thuis laten monterern omdat ik dan geen montagekosten hoef te betalen bij de fietsenmaker van mijn ministerie.
Toen ik klaagde over die achterband wou de fietsenmaker geen enkele discussie aangaan. Hing het tweede bandje op in zijn werkplaats en liep zijn pension in.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug krijg: 17 euro voor de band en 10 euro montagekosten zodat ik nieuwe hedendaagse banden aan kan schaffen die op beide wielen gelijk zijn.