My complaint:

Er word ongewenst bedragen afgeschreven van mijn mobiele telefoon rekening gaat om bedragen van rond de 60 per maand en dit gebeurd ook tijdens vakantie terwijl de internet uit staat kan niet kloppen

Desired solution:

Ben tevreden als er een bedrag van rond de 200 euro word over gemaakt op rekening nr 361266499 daar mee is het goed en geen afschtijfings meer