My complaint:

Mijn puberzoon had als grote wens een samsung S2 mobiele telefoon. Hij heeft in de vakantie gewerkt goed gespaard, en wilde voor de helft van zijn geld iets kopen. Van vrienden hoorde hij dat deze telefoon ook te koop was bij light in the box, maar dan voor veel minder geld, en zonder de naam samsung, maar android als merknaam.
Ik heb mijn zoon proberen over te halen het niet te doen, omdat ik persoonlijk dit heel risicovol vind, maar hij was niet over te halen, want het ging heus wel goed.
De telefoon besteld, en inderdaad hij was na een dag of vier al binnen. Helemaal toppie.
Toen begonnen de teleurstellingen, het was in de vakantie, dus veel foto’s maken…maar binnen een week deed de camera helemaal niets meer, dit is altijd een heel belangrijk onderdeel van dit apparaatje. Mijn zoon heeft een mailtje gestuurd, maar wazige antwoorden terug, waar je weinig aan hebt. Nu 4 weken later begint zijn scherm aan alle kanten barsten te vertonen. Kortom misschien iets minder betaald als bij een originele samsung, maar wat een weggegooid geld (ruim 160 euro) De telefoon is niets meer waard.

Desired solution:

Ik zou eerst heel graag een contact hebben met iemand, wat dat is sowieso al lastig...en ja de oplossing als de camera het na een paar dagen niet meer doet, was het geen deugdelijk apparaat, dus dan lijkt een nieuwe mij logisch. Maar die illusie heb ik laten varen.