My complaint:

Kpn schrijft gemiddeld 100 euro meer van mijn rekening af voor abonnementen waar ik me niet eens voor aangemeld heb.
bijvoorbeeld weer.nl deze app is gratis in playstore maar bij kpn moet ik er elke maand voor betalen zonder dat ik het wist.
en zo zijn er nog veel meer.

Desired solution:

ik wil dat ze het geld terug storten en voortaan melden als iets geld kost .
Anders zeg ik alles op bij kpn en adviseer het andere mensen ook, ik vindt het oplichting