My complaint:

Ik heb op 18 mei 2010 een Sammsung S8000 (Jet White Sensation) aangeschaft bij Vodafone, Piazza Shopping Centre 7, Eindhoven.De batterij voldeed niet (was binnen 10 uur leeg) dus kreeg ik een nieuwe batterij (deze is nog slechter – soms is de batterij al leeg na 9 uur). Vodafone heeft het toestel opgestuurd naar Dynafix en kwam terug met melding “niets aan de hand – geen defect geconstateerd”.
De batterij is nog steeds zo slecht, maar bij binnenkomende gesprekken kan ik de beller horen, maar de beller mij niet. Ik word hier echt niet goed van. Bij Vodafone zegt men: ga maar naar Samsung.
Ik heb tijdelijk een ander toestel gebruikt en toen had ik geen enkel probleem, dus het probleem is het toestel.
Ik heb nog nooit zo’n slechte telefoon gehad.

Gewenste oplossing

Ik wil het onderzocht hebben en als het niet opgelost kan worden “een nieuwe telefoon”. Ik vind Vodafone zeer klantonvriendelijk dat ik dit probleem zelf moet oplossen.