Complaint: Mobile Power Station For Iphone

user-135144 on 18 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is ik bestelde 9 adapters waar ik 5/6 weken op heb gewacht. Wat blijkt nou er zijn er twee kapot onbruikbaar aangekomen. Ik heb al te lang op mijn producten gewacht en dan ook nog is twee kappoten aansluitingen. Waardoor die mijn telefoon niet oplaad. Die aansluiting zit bovenin los lijkt op een productie fout waardoor die geen contact maakt met mijn mobiel. Dus nu zit ik ook nog is met twee kapotte adapters die niet werken..

Desired solution:

Mijn oplossing is: om twee nieuwe adapters te ontvangen en daar niet 5/6 weken op hoef te wachten.

Vriendelijke groet,

Ruben Kooijman

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of