My complaint:

6 Januari heb ik een bestelling gedaan voor een samsung Galaxy plus. 9 Januari gelijk al een Track en Trace code gekregen.
11 Januari een mailbom gestuurd met de vraag waar hij bleef.
Antwoord:
Geachte heer Rademaker,

Door een technische storing zijn wij tijdelijk telefonisch niet
bereikbaar.
Mede door een verkeerde aanmelding van uw bestelling moest deze
handmatig worden verwerkt.
Uw bestelling zal dan ook uiterlijk a.s. zaterdag worden uitgeleverd.

Excuses voor het ongemak,

Vriendelijke groet,

Team Mobily.nl

Het is nu 14 Januari 22:30, niets ontvangen gelijk weer gemaild.

Desired solution:

Geld terug en smartengeld voor geleden schade: niet bereikbaar.