My complaint:

Geachte heer / mevrouw, ik heb 28-12-11 een telefoon besteld bij mobily,in het begin beloofde men nog het e.e.a maar na het zoveelste telefoontje en mails nog steeds niets ontvangen.Men stuurt geen mails meer terug na een vraag aan de info van mobily.

Desired solution:

Ik zou het liefst mijn geld terug hebben want ik heb betaald met ideal via Ing.
Graag verneem ik van u een helpend hand ik bestel best wel het e.e.a via internet tot volle tevredenheid maar hier kan ik niet mee leven.
Vriendelijk dank in afwachting van u reactie,

Wim Rollof