My complaint:

Ook ik heb op 27 december 2011 een Samsung Galaxy S II. Na een week nog steeds niet geleverd, diverse malen een mailwisseling gehad waarin werd verteld dat deze binnen 2 a 3 dagen geleverd zou worden. Ook mij vertelde men dat het pakket bij PostNL kwijt was geraakt.

Omdat er ondanks allerlei beloftes niets gebeurde en ook geen opheldering werd gegeven heb ik mijn order geannuleerd. Toen werd gemaild dat mijn geld binnen de wettelijke termijn wordt teruggestort. Dat is inmiddels ruim een week geleden. Het gaat waarschijnlijk lang duren voor ik mijn geld terugzie, zonder enige geldige reden.

Desired solution:

Terugstorten van mijn geld en verwijderen van de site zodat niet nog meer mensen hier hun geld kwijtraken. Mobily is kennelijk niet in staat of weigert te leveren.