My complaint:

30 dec. 2011 bestelde ik een Samsung galaxy S II. Na een week nog steeds niet geleverd, diverse malen een mailwisseling gehad waarin werd verteld dat deze binnen 2 a 3 dagen geleverd zou worden. Een andere smoes was dat het pakket bij PostNL kwijt was.

na wat onderzoek blijkt dat bijna iedereen die bij Mobily besteld dit probleem heeft. Of er het verkeerde toestel wordt geleverd, of de doos is slecht verpakt, of het seal is open. telefonisch niet te bereiken.

De service is nog slechter dan waardeloos.
Meerdere malen wordt er verteld dat het er aan komt, maar er gebeurd niets.

Mobily is veruit de slechtste webwinkel die ik ooit gezien heb.

Desired solution:

Per direct mijn geld terug. Ik wil niets meer met deze mensen te maken hebben.