My complaint:

De klacht, wast niet, net zo als bij veel mensen wel betalen maar nooit een telefoon ontvangen, eerst de volgende dag, dan 3-5 werk dagen en dan weer een mail dat het 2-3 werk dagen zal gaan duren, maar nooit een reactie van hun kant als het later komt, na het laatste termijn maar de vraag , graag telefoon of als dat niet gaat geld terug, wat denk je ? krijg je een reactie met” wij hebben u annulering in goede orde ontvangen” en ” geld komt binnen de wettelijk termijn terug” jajajaja ondertussen al een maand geen telefoon en geen geld, mag ik ook de rente erbij hebben.

Desired solution:

per direct geld terug