Complaint: Foutje bedankt/geen quizvragen/no way back

user-127833 on 14 September 2012 about winprijzenquiz.nl in category Sms quiz

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben spellen en puzzelfanaat en kreeg een leuk ogend quizje te zien op mijn mob. Vraagje goed beantwoord…..verder….verder totdat ik blijkbaar vastzat aan een abonnement a €5,- per WEEK. Hoezo ‘wekelijks 10 vragen goed beantwoorden’? Geen één vraag binnen gehad in al die tijd en wil mijn geld terug. Ik voel me bestolen.
Data van provider heel moeilijk terug te vinden en ben blij dat ik dat éne sms-je toevallig niet gewist had, anders had ik niet eens geweten wie, wat, waar, en wanneer.
Daarnaast was de pagina met ‘accoord’ ‘niet accoord’ niet goed werkend. de ‘niet accoord’ optie werkte niet, dus het was maar één kant op. Waardeloos en misleidend.

Desired solution:

Dat ze dit soort ongevraagde reclame weg houden van de pagina's totdat ik ze zélf bezoek.
Weg ermee!

p.s. de mening is gebaseerd op de onduidelijkheid en het niet wekelijks opsturen van quizvragen, zoals afgesproken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by winprijzenquiz.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by winprijzenquiz.nl

winprijzenquiz.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Om uw verzoek in behandeling te nemen dient u een e-mail te sturen naar [email protected]
Vergeet voor een spoedige afhandeling niet uw mobiele nummer te vermelden.

Met vriendelijke groet,
Helpdesk

All complaints of