Complaint: modderpoel campingplaats.

user-119582 on 05 August 2012 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op vrijdag 20-07-2012 kwamen wij om 16.45u aan op Camping Zeebad in Breskens aan. Wij hadden standaardplaats nr 20 gereserveerd.Deze plaats bleek een grote modderpoel te zijn. We zijn terug gegaan naar de reseptie om dit te melden.De mevrouw bij de receptie vertelde ons dat zij eerder over de plaats was gelopen en dat dit klopte. Zij bood ons een comfortplaats aan. Maar wij stonden dus wel al op plaats 20, caravan en auto moesten achteruit om zo naar de andere plaats te kunnen rijden.We konden niet draaien alleen achteruit rijden. Hierbij hebben wij de koppeling, het vliegwiel en de drukgroep kapot gereden van onze autoVer. Er zaten ook metaalsplinters in de motor daardoor. Wij hebben de auto naar een volkswagen garage in Oostburg gebracht, daar bleek dat de schade 1618,60 was. op maandag 23-07-2012 kwam de parkmanager langs en vertelde ons dat wij Roompot hiervoor aansprakelijk moesten stellen, voor de door ons geleden schade.
Dit wilde wij dan ook bij deze doen.Hopenlijk horen wij snel iets positiefs voor ons. Met vriendelijke groet, R.J.H Derksen Meerkoetlaan 7 6641 ZA Beuningen.

Desired solution:

Vergoeding van de door ons geleden schade.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

13 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien. De door gasten geleden schade is door hen zelf veroorzaakt daar zij immers zelf de bestuurder van de auto waren, wij kunnen derhalve niet aansprakelijk worden gesteld.

All complaints of