My complaint:

Ik heb op 23-5-2012 een modelbootje besteld bij modelbouw.com en betaald met I DEAL het bedrag is afgeschreven en ik kreeg op 25-5-2012 dat het pakket was verzonden tot op heden heb ik nog niets ontvangen en ook geen reactie gekregen op de mail die ik via het contact formulier heb ingediend.
Ik zou graag willen weten waar mijn bestelling blijft

Desired solution:

Gewoon de levering van mijn bestelling zo moeilijk kan dat toch niet zijn