15 years ago - Ik heb inmiddels zelf maar nogmaals gebeld !! Heb nu een afspraak dat een monteur zaterdag(!!) 4-9 pas langs komt !! Moet ik dus nog de gehele week met een zeer slecht functionerende verbinding / geen telefoon verder !! Sorry, ik vind dit met net een nieuw pakket een zeer slechte service !! Het probleem is gewoon het modem zelf, weet ik zeker omdat ik een ander modem had met een ander contract op dezelfde aansluiting wat altijd 100% heeft gewerkt. door contractovername partner heb ik nu dus een nieuw contract met het modem probleem !! Het betreft nu een Cisco modem, komt dus wel direct online, echter voor max. 45 minuten, internet snelheid als ie werkt schommelt zeer sterk tussen 3 en 6 Mb terwijl dit toch echt 25 Mb moet zijn !! Na 45 min. ben ik eerst internet kwijt en vervolgens valt de telefoonlijn uit. Heeft soms iemand anders een goede suggestie ?? Bedankt en hopelijk wil UPC mij SNELLER helpen !!

15 years ago - ... toch nog in een laatste poging, zelf weer het modem uitgezet, bedrading er af, stekers, alles losgehaald. Toen 2 uren gewacht, alles weer opnieuw aangesloten, modem aangezet, en jawel, zowaar een goede en stabiele internetlijn, ik haal ongeveer 24 Mb, dus goed, telefoon werkt goed. En het belangrijkste, sinds gisteravond (30-8) 22:00 uur tot nu al aan toe (31-8) 14:00 uur werkt alles zonder dat er iets uitvalt, dus continu geheel okay. Ik vraag me dus wel af, wat het probleem was.... Maar goed, alles weer okay. Monteursafspraak geannuleerd, en UPC hoeft mij nu niet meer te bellen. Groeten, Theo.