My complaint:

ik heb totaal pakket met 100 Mb internet. ons internet is erg traag, mijn vader heeft upc 30 Mb internet en deze is 10 x sneller als onze. heb al meerdere keren gebeld met 1200 maar werd steeds afgewimpeld met dat onze modem wel goed werkt. Wij betalen ruim 70 euro per maand voor deze diensten, dus moet wel goed werken !! ik wil graag een andere modem die wel goed doet. anders deze modem inleveren en borg terug !!! ik wil goed/snel internet anders wil ik mijn geld terug, want je hoeft toch niet te betalen voor iets wat je niet krijgt !!!!!!!

Desired solution:

graag de modem vervangen voor een goede (met 2 antennes) anders graag de modem retour en mijn borg terug.