My complaint:

schoenen besteld, maat 40, ik paste ze niet dus het is GEEN maat 40. volgens de mensen van modemusthaves werd alles na gemeten (jaja)
het waren schoenen van 14.95 + verzendkosten 4.95= 19.95
retourkosten zijn 6.85, dus maar houden mijn zus heeft maat 38.
Vervolgens krijg ik geen mail over betalen geen herinnering , helemaal niks, dus ik ging er van uit dat ik toch gelijk betaald had.
Maar nu een maand later krijg ik een incasso bureau op mijn nek, ik moet 19.95 +40,– = 59.95 betalen.
Terwijl ik nooit op wat voor manier dan ook een betalings herinnering heb gekregen. het email adres klopt want er komt wel de nieuwsbrief binnen,
mail gestuurd naar modemusthaves, geen reactie. vandaag weer mail gestuurd, ben benieuwd of ze nu kunnen reageren.
grt mariska

Desired solution:

ik wil dat het uitgezocht word, omdat ik nooit een betaal code of betaal herinnering heb gekregen kunnen ze mij niet gelijk opzadelen met een incasso bureau