Complaint: Display koelvriescomb. valt stukjes uit weg

user-59381 on 27 August 2011 about Modern.nl in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het display vallen stukjes uit weg.
Net 2 weken buiten garantie.
Winkel Modern zegt regel maar met samsung en samsaung zegt regel maar met het reparatiebedrijf.
Reparatiebedrijf zegt een coulanceregeling toe te willen passen maar dan moet ik zowiezo toch 101 euro betalen.

Omdat ik sterk het vermoeden heb dat deze klacht een fabrieksfout is en de klacht eigenlijk nog binnen de garantie was opgetreden vindt ik 101 euro schandalig veel.
(heb zelf wel 2 weken te laat gemeld)

Ik heb al meer klachten op internet gelezen over defect in dit display,
Het is ook bijzonder fel waardoor het volgens mij vroegtijdig doorbrandt.

Desired solution:

Gratis reparatie of een redelijke bijdrage

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Modern.nl

Message from Modern.nl

14 years ago - Goedemorgen, Uw klacht hebbenwij in behandeling en gaan met Samsung e.e.a. bespreken. Wij komen spoedig met een oplossing Modern.nl PdH

Message from Modern.nl

14 years ago - Goedemorgen, Is het mogelijk dat u ons een kopie van de reparatiefactuur stuurt ter beoordeling. Met vriendelijke groet, P.F de Haan Servicemanager Modern.nl

All complaints of