My complaint:

Hallo,
Ik moest vandaag vanuit groningen naar stadskanaal.
en had bij de trein netjes uitgecheckt, dus wou ik inchecken bij lijn 73 richting stadskanaal. gaf hij aan dat ik was ingecheckt. dus zei ik dat tegen die man. zei hij nou je koopt maar even een kaartje want je zei geen hoi. zo gezegd zo gedaan. in stadskanaal ben ik naar het steunpunt voor ov toe gelopen en de situatie uitgelegd kom ik er achter dat ik geen kaartje hoefde te kopen dat hij me zo had moeten mee nemen want wat bleek ik was incheck in die bus. dus is het ook raar als ik meerdere malen probeer in te checken als ik dat al gedaan had.. maar door dat ben ik dus niet weer uit gelogd. maar ik zeg normaal hoi tegen iedere chauffeur maar vanwege familielid die op sterven ligt heb ik dat nu een keer niet gedaan…. en dan gebeurt dit.

Desired solution:

het liefst dat ik mijn 8 euro kaartje vergoed krijg. omdat ik wel een geldige student ov heb... en achteraf ook nog bleek dat ik wel gewoon was ingecheckt. dat die man mij alsnog een kaart heeft laten betalen. ik voeg ook een foto als bewijs toe dat ik een student ov heb en die 8 euro kaart die ik heb moeten betalen voor niets..