My complaint:

volgens kpn ( pay info ) heb ik in september en oktober naar sms diensten 8444 gesms’t, dit heb ik beslist niet gedaan, niemand anders kan ongemerkt aan mijn telefoon komen het kan dus niet van mijn telefoon komen toch beweren ze bij de sms diensten dat ik of iemand anders met mijn telefoon sms verstuurd heb (heeft) en ontvangen.Volgens hen kan een telefoon niet gehackt worden op internet lees ik wel anders. Heb een sms gestuurd met STOP 8444 maar ze bleven maar komen!
Ik vind het heel onterecht dat ik moet betalen voor iets wat ik niet gedaan heb.
Ik moet opeens een bedrag 158,00 € betalen, Heb KPN gebeld maar zij willen er niets aan doen.
Ik heb er niet om gevraagd en me NIET aangemeld bij 8444

Desired solution:

Ik wil kwijtschelding van dit bedrag.