My complaint:

Ik had altijd een goed abo en goed mobiele telefoon (via Telfort). Ik dacht, kom laat ik een nieuw abo afsluiten en heb allerlei problemen. Zoals: niet kunnen sms-en, telefoon schakelt zichzelf uit. Moet continu op de oplader staan (dus zo mobiel is het mobieltje niet) en nog veel meer zaken die beroerder zijn als dat het voorheen was met een al 7 jaar oude telefoon ongeveer n.b.

Desired solution:

Ik wil van die telefoon af en van dat abo. Want het is een ondeugdelijk product. Ik wil er wel op vooruit maar niet sterk op achteruit. Ik moet bereikbaar zijn, zo'n machine mag zichzelf niet uitschakelen (ook als hij net is opgeladen). Ik MOET bellen. D.w.z. dat ik een anderman om zijn telefoon moet schooien. Ik kan me wel p/internet aanmelden maar dan ineens kan het niet meer p/internet. Ik wil van dit abo af, dat is het enige wat mij helpt.