My complaint:

MuFania brengt wekelijks € 4.50 in rekening terwijl ik hier geen enkele toestemming voor heb gegeven en ik kan mij ook niet bedenken dat ik ooit van deze dienst gebruik heb gemaakt. Het is mij dan ook helemaal onbekend welke diensten zij aanbieden. Ik heb de dienst inmiddels stopgezet via www.payinfo.nl. Volgens mij heb ik nooit toestemming gegeven aan deze dienst om een wekelijks bedrag van € 4.50 van mijn rekening te halen. Het gaat trouwens via de mobiele rekening en deze wordt dan automatisch van mijn bankrekening afgehaald. Vanaf november tot en met 1 december is hier wekelijks een bedrag bij mijn telefoonrekening opgekomen.

Desired solution:

Ik zou graag het geld terug willen krijgen wat zonder mijn medeweten van mijn rekening is gehaald. Want ik heb NOOIT toestemming gegeven aan dit 'bedrijf'om wekelijks een bedrag te innen. Zou het wel zo redelijk vinden om elke betaalde euro terug te krijgen.