user-208024 on 25 October 2013 about Mofunia in category SMS Diensten
Wekelijks wordt er een bedrijf van 4,50 afgeschreven. Ik heb dit niet in de gaten gehad omdat dit als “mobiele dienst” werd bijgezet op mijn telefoonrekening. Nadat ik echt niet wist waar dit vandaan kwam werd ik achterdochtig en heb ik t-mobile geraadpleegd. Zij verwegen mij door naar een website waar ik deze dienst kon inzien. Dit bleek
100% terugbetalen van de gemaakte kosten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Mofunia about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Mofunia
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Mofunia
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
