My complaint:
vanaf maart 2013 heb ik 4,50 per week moeten betalen voor een abonnement waar ik niet bewust akkoord voor heb gegeven.
Desired solution:
geldreductie van de afgelopen maanden, ik heb vanochtend al opgezegd.
Complaint: Mofunia abonnement
user-198834 on 13 September 2013 about Mofunia in category SMS Diensten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Mofunia about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Mofunia to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Mofunia
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Mofunia
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Mofunia posted
user-198834
Responded on 23 October 2013 at 09:24
Ik heb geen contact gehad? Dus ik vind het bijzonder om te lezen dat het probleem is opgelost en er contact is geweest. Dit is dus niet het geval.
Graag contact hierover.
Groeten annet
Mofunia
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.
