user-109252 on 15 June 2012 about Mofunia in category SMS Diensten
Ik had nog nooit van Morfunia gehoord. Ik nam contact op met mijn provider waarom ik altijd zoveel kosten heb buiten mijn belbundel. Deze vertelde mij dat er wekelijks €4,50 werd ingehouden door Mofunia.
Mijn provider heeft dit voor mij stopgezet
Geld terugstorten!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mofunia
Message from Mofunia
13 years ago - Beste Klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienst. We willen je vriendelijk verzoeken om je contactgegevens inclusief je mobiele nummer te mailen aan [email protected] zodat we je klacht zo snel mogelijk in behandeling kunnen nemen. Op http://www.payinfo.nl kun je al je mobiel internet abonnementen en transacties bekijken en eventueel stopzetten. Payinfo is een initiatief van KPN (Hi), T-Mobile, Telfort Tele2 en Vodafone. Alle contentaanbieders (zoals ringtones, spelletjes, videos, wallpapers etc.) die iets verkopen aan klanten van deze operators zijn verplicht deze te vermelden op de website payinfo.nl Let op! Je kan met je mobiele telefoon naar payinfo.nl gaan. Ga je er via je vaste pc heen, dan wordt er daar uitgelegd dat je met je mobiel naar de website moet gaan. Via je mobiel wordt je als klant van één van de Nederlandse operators meestal direct herkend en kan je gelijk naar je overzicht. In sommige gevallen zul je jezelf even kenbaar moeten maken door je identiteit met een SMS’je te bevestigen. Met vriendelijke groet, Mofunia Support
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.
