My complaint:

Al maanden blijkt er wekelijks een bedrag van 4 euro 50 van mijn rekening te worden afgeschreven! Ik heb nergens toestemming voor gegeven en al eens het geprobeerd te blokkeren. Maar dat blijkt niet te helpen!! Ik baal hier enorm van en vind t schandalig dat ik er blijkbaar niet zomaar van af kan komen…. Aangezien het wel zomaar afgeschreven kan worden! En dan voor iets wat totaal onduidelijk is en op tijdstippen dat de meeste mensen gewoon liggen te slapen! Schandalig!

Desired solution:

Dat het stopt!! En dat ik mijn onterecht afgenomen geld terug ontvang!