Complaint: Onterechte afschrijving via HI

user-114797 on 12 July 2012 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 16-04 tot nu toe wordt er wekelijks 4,50 euro afgeschreven van mijn Hi rekening. Hiertoe heb ik geen opdracht gegeven. Sterker nog: ik ken deze hele organisatie niet. De afschrijving is dus geheel onterecht.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

All complaints of