My complaint:

Vandaag heb ik wederom gebeld met mijn provider omdat de rekeningen van de telefoon zo hoog zijn sinds maar 2012.
Nu wordt verteld dat ik betaal voor mobiele diensten. Geen idee wat dat betekent want ik heb mij nergens voor aangemeld. Op de website mijnmobielebetalingen.nl zie ik nu dat Mofunia een bedrag van 4,50 per maand afschrijft. Ik weet niet waarvoor en wat ik uberhaupt daarvoor zou ontvangen.
Ik wil dit geld natuurlijk terug en wil graag weten welke stappen ik moet ondernemen. Heb ondertussen wel die ‘dienst’kunnen stopzetten via bovengenoemde site.

Desired solution:

Terugbetaling van het geld: 112,50 euro!!!!