Complaint: Bestelling nooit ontvangen

user-10956 on 14 April 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Op 30-3-2010 een bedrag van 166,94 via Ideal betaald aan Mollie b.v. – echter de bestelde telefoon nooit ontvangen. Op de mails met vragen wanneer wel geleverd wordt, wordt niet gereageerd door Mecero.

Gewenste oplossing

Ik wil de bestelde telefoon (een NIEUWE samsung sf700) of per omgaande mijn geld teruggestort hebben.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. heeft naast een iDEAL platform, ook een micropayment platform. op deze wijze kunnen er betalingen gedaan worden via SMS en 090x nummers. Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen. Als u contactgegevens wilt ontvangen van het bedrijf waar u de bestelling gedaan heeft, kunt u die via onze site aanvragen. Het bedrijf kan uw klacht dan in behandeling nemen. Mollie BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

MOLLIE BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. heeft naast een iDEAL platform, ook een micropayment platform. op deze wijze kunnen er betalingen gedaan worden via SMS en 090x nummers.
Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen.

Als u contactgegevens wilt ontvangen van het bedrijf waar u de bestelling gedaan heeft, kunt u die via onze site aanvragen. Het bedrijf kan uw klacht dan in behandeling nemen.

Mollie BV

All complaints of