Complaint: betaalt maar artikel nooit ontvangen

user-13506 on 03 June 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via internet een polaroid suncover zonnebril besteld twv € 42,50.
Via afschrijving erachter gekomen welke firma hierachter zit, daarna gegoogled op mollie bv en tot mijn schrik gezien dat ik ben opgelicht.
Het moest een keer gebeuren.

Gewenste oplossing

openbare klacht tegen deze oplichters, en mijn geld terug of het artikel via een andere toch krijgen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Mollie BV is tussenpersoon in betalingen en biedt onder andere een iDEAL-platform aan waarop betalingen via internetbankieren gedaan kunnen worden. Ook SMS- en telefonische betalingen zijn mogelijk. Wij verkopen verder geen producten die gerelateerd zijn aan hetgeen dat u beschrijft. U kunt het beste uw vraag stellen op de website waarop de gekochte producten geadverteerd staan. Mocht u vergeten zijn welke website dat was, dan kunnen wij u helpen door uw betaalgegevens op te zoeken in ons systeem. Daarvoor hebben wij meer informatie nodig over wanneer, hoe laat en op welke manier u heeft betaald.

MOLLIE BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mollie BV is tussenpersoon in betalingen en biedt onder andere een iDEAL-platform aan waarop betalingen via internetbankieren gedaan kunnen worden. Ook SMS- en telefonische betalingen zijn mogelijk. Wij verkopen verder geen producten die gerelateerd zijn aan hetgeen dat u beschrijft.

U kunt het beste uw vraag stellen op de website waarop de gekochte producten geadverteerd staan. Mocht u vergeten zijn welke website dat was, dan kunnen wij u helpen door uw betaalgegevens op te zoeken in ons systeem. Daarvoor hebben wij meer informatie nodig over wanneer, hoe laat en op welke manier u heeft betaald.

All complaints of