user-10709 on 10 April 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten
ik heb MOLLIE BV op 11 Februari 2010 137,75 overgemaakt voor 2 kaartjes van Anouk, ik wou namelijk mijn beste vriendin verrassen met een concert van haar idool. Heb nog niets ontvangen & ben bang dat ik de kaartjes te laat of niet zal ontvangen!
Ik zou graag willen dat de kaartjes waar ik voor betaald heb alsnog opgestuurd zullen worden voordat het concert is!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. is namelijk een betaalprovider voor iDEAL.
Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen.
Op de volgende pagina op onze website kunnen er contactgegevens opgezocht worden van de partij waaraan u betaald heeft:
https://www.mollie.nl//support/consumenten/betaling
Mocht u verder nog vragen hebben over een betaling, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen uw klacht dan doorsturen naar de betreffende partij.
Met vriendelijke groet,
Mollie B.V.
www.mollie.nl
