15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

15 years ago - Vervelend dat u de bestelling nog niet ontvangen heeft, maar Mollie kan daar niks aan doen. Valosina heeft ook zeer veel tevreden klanten, maar tevreden klanten gaan in de regel niet op internet posten over hoe leuk hun nieuwe jas is, bijvoorbeeld. Dat Mollie betalingen mag doen voor bedrijven, is niet zomaar. Net als de bekende banken ING, Rabobank, ABN-AMRO heeft Mollie allemaal regels en voorwaarden en wij voldoen aan allemaal. Als de betaling via de Rabobank gegaan zou zijn, zou u waarschijnlijk niet gaan klagen dat zij de betaling geregeld hebben. Met Mollie doet u dat wel. Waarom? Om uw klacht op te lossen heeft u echt Valosina nodig, niet Mollie. Met uw toestemming (de iDEAL-betaling) heeft u geld overgemaakt. Dit geld kunnen wij net zomin terughalen als de banken dat kunnen. Hopelijk lukt het u met Valosina de klacht op te lossen. Jolanda Smit Mollie BV

15 years ago - geen appels met peren vergelijken er zijn tevreden klanten ja maar dat zijn er maar 1 van de 10. valosina reageert op geen enkele mail van mij en ik hoor alleen maar negatieve verhalen over dit bedrijf. alsnog biedn jullie dit bedrijf de mogelijkheid om zo klanten te manipuleren. verder kan ieder een reknr bij abn gaan openen en daar een zakelijk reknr van maken ow wat vertrouwelijk zeg. weet jij dat zij op hun site hebben staan dat alles ect en origineel is terwijl het gewoon namaak uit china is? voortaan beter opletten wat voor bedrijven jullie die mogelijkheid geven en niet zomaar klasseloos handelen en dan zo brutaal reageren bij gedupeerden

15 years ago - Wij weten dat Valosina problemen heeft. Wij vinden het ook vervelend dat dit u is overkomen. Voortaan adviseer ik u om EERST op internet te zoeken of er klachten zijn over een bedrijf/ internetwinkel en dan pas een betaling te doen. Dat voorkomt veel problemen en klachten. Veel succes nog met uw bestelling.

15 years ago - voortaan dit soort bedrijven die mogelijkheid/kans niet geven dan waren er ook geen klachten geweest

15 years ago - We hebben dit bedrijf momenteel al afgesloten. Maar wanneer is "zo'n bedrijf", zo'n bedrijf? Bij 1 klacht? bij 10? Bij 1% klachten van totaal aantal transacties? Het is best lastig te bepalen en niet altijd zijn de klachten gegrond of hebben de klanten een heel goede reden om laat te leveren enzo. Het is niet altijd zwart of wit.

15 years ago - het is gewoon heel simpel. niet alleen dat ze niet leveren en geld van mensen gewoonweg stelen. ze zeggen die niet kloppen. alles is hartstikke nep en komt gewoon uit china waar alles voor max 30euro wordt gemaakt. welke voorwaarden stellen jullie dan op? maar ben blij dat jullie dit bedrijf hebben afgesloten. scheelt heel wat

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV