My complaint:

Ik heb op 1 maart jl. € 23,48 overgemaakt via Ideal naar uw rekening. Dit om 310 farmville cash te kopen (die dag 40% korting op de aankoop).Geen cash ontvangen. Diverse maken geklaagd bij Mollie, Zynga en Facebook. Echter tot op heden geen adquaat antwoord cq oplossing.

Desired solution:

Ik wil of 310 farmville cash op mijn account of zsm mijn € 23,48 teruggestort op mijn rekening (afschrift betaling is in uw bezit).