Klacht ! Merkkleding via Valosina.com KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb 3 weken geleden voor 357,- kleding besteld via de site van Valosine.com. Ik heb betaald via Mollie b.v. Ik heb van Valosina al de toezegging gekregen dat de kleding vorige week (5 oktober 2010) al verzonden zou worden. Tot op heden nog niets ontvangen en krijg ook mijn geld niet terug. De communicatie verloopt alleen via mail, maar ze zeggen van alles toe maar ik krijg niks: geen pakket en ook niet mijn geld terug.

Gewenste oplossing

Ik wil of datgene wat ik besteld heb per ommegaande ontvangen of mijn geld teruggestort op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Heeft u inmiddels wel al iets gehoord van het bedrijf? Is uw bestelling al aangekomen? Als dat niet het geval is ontvang ik graag via [email protected] een mailtje met uw betalingsgegevens. Ik kan het bedrijf dan benaderen met uw klacht. mvg, Jolanda Smit Mollie BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Nee, heb niets meer gehoord van Valosina

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Valosina is inmidels geen klant meer van Mollie. Ik kan u dan ook niet verder helpen. Ik adviseer u aangifte te doen op basis van de "wet verkoop op afstand". Met vriendelijke groet, Jolanda Smit Mollie BV

Complaint: Merkkleding via Valosina.com

My complaint:

Gewenste oplossing