Complaint: niks ontvangen wel betaald farmville 2

user-146440 on 03 December 2012 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op zondag avond starterspakket gekochr op Farmville2 via ideal en 9.24 betaald en is afgeschreven maar niets ontvangen, terwijl dit normaal direct gebeurt.

Desired solution:

Graag geld terug maar liever mijn startpakket

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

13 years ago - Wij kunnen helaas geen product leveren omdat wij alleen een technisch platform voor betalingen hebben. Ik wil u vragen het volgende te doen: - Ga naar www.facebook.com en kies voor "Account instellingen" rechts boven; - Kies vervolgens voor de optie "Betalingen" in het menu dat links verschijnt; - Daarna gaat u naar "Aankoop geschiedenis" en controleert of daar de betaling in staat; - Zo ja: dan heeft u Facebook Credits ontvangen en kunt u in het spel betalen met Facebook Credits; - Zo niet: dan dient u contact op te nemen met Facebook zelf.

All complaints of