user-8298 on 15 February 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten
Ik heb in oktober een starterspakket besteld en nooit gekregen. Ik heb 57 euro betaald via Ideal en ik ben nu mooi van mijn geld af!! Erg irritant.
Ook Fm Group is niet thuis als ik hen bel…onvoorstelbaar, zo\\\’n bedrijf! Laten ze me een nieuwe map opsturen of mijn geld terug geven, ten slotte zouden ze nog meer dan genoeg aan mij verdienen! GRRRR
Een starterspakket of geld terug
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. is namelijk een betaalprovider voor iDEAL.
Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen.
Op de volgende pagina op onze website kunnen er contactgegevens opgezocht worden van de partij waaraan u betaald heeft:
https://www.mollie.nl//support/consumenten/betaling
Mocht u verder nog vragen hebben over een betaling, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen uw klacht dan doorsturen naar de betreffende partij.
Met vriendelijke groet,
Mollie B.V.
www.mollie.nl
