bestelling niet geleverd na betaling van valosina.com mollie bv. wachtijd zou 7 tot 15 dagen zijn. ik wacht al 7 weken. ik heb meerdere emails gestuurd naar Valosina, waarop de reactie dat ze het zouden uitzoeken.
zekerheid dat de bestelling op KORT termein geleverd wordt of mijn gehele aankoop bedrag terug op mijn rekening.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that MOLLIE BV posted
Message from MOLLIE BV
15 years ago - Valosina is een klant van ons. Zij hebben aangegeven zelf hun support te willen afhandelen, zonder tussenkomst van ons. U kunt dus echt beter via hun contactformulier/ e-mailadres proberen het op te lossen en niet via ons. Wij kunnen toch ook niet meer doen dan uw klacht doorsturen, aangezien Valosina zelf verantwoordelijk is voor hun webshop en de levering van bestellingen. Op dit moment kampen ze wel met een personeelstekort, waardoor e-mail niet altijd meteen gelezen wordt. Jolanda Smit Mollie BV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Valosina blijven mailen met uw probleem/ klacht.
