Complaint: Valosina/nu in een’s Fashion Discounter. Mollie BV

user-29071 on 20 November 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zeer langen levertijd zo dat je je geld niet meer terug kunt halen v.i.a Ideal en ze leveren Nep spullen.
en geen verzend kosten is ook een grote leugen.
we hebben laarzen besteld v.i.a Valosina 209 euro inkl verzending naar d.i.v mailen naar 4 weken een rekening van TNT van 107 euro Voor verzending en in voer rechten,
Voor Waardeloze Laarzen van nog geen 20 euro aan waarde.
met spijkers dwars door de zool en een pas vorm van 0,0.

Gewenste oplossing

Geld terug Inkl Verzending.
en we sturen de rommel terug.
Als we ook een aders kunnen achter halen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV

Message from MOLLIE BV

15 years ago - Als u een klacht wilt plaatsen over Fashion Discounter of Valosina, dan kunt u daar het beste klagen; niet bij Mollie. Wij fungeren alleen als betaalprovider en zorgen dat uw gevraagde bedrag bij het bedrijf terecht komt. Dit geld kunnen wij niet terughalen als blijkt dat de produkten nep waren of onvolledig. U zult het echt met de webshop zelf moeten regelen. Mocht u geen contactgegevens hebben, dan kan Mollie wel, aan de hand van u betaalgegevens, enige contactgegevens van onze klant opzoeken en aan u doorgeven. Met vriendelijke groet, Jolanda Smit Mollie B.V.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that MOLLIE BV posted

MOLLIE BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is niet over Mollie, maar over klant van Mollie.
Bij die klant moet dus geklaagd worden; niet bij Mollie.
Mollie is niet verantwoordelijk voor de diensten en produkten van haar klanten.

All complaints of