My complaint:
betaald maar geen softmod
dus mollie b.v
graag geld terug storten.
of aanklacht wegens oplichterij!!
Complaint: wii-ombouwen-softdmod
user-2262 on 06 November 2009 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from MOLLIE BV
16 years ago - Beste, Ik begrijp dat u een product heeft gekocht en heeft betaald via de iDEAL module van Mollie. Het is zo dat u dit product niet bij ons gekocht heeft maar bij een klant van ons. Mocht u een product niet hebben ontvangen, stuurt u ons dan een e-mail met uw contact- en betaalgegevens. Wij zullen dit bericht dan doorsturen naar de partij waar u de aankoop heeft gedaan. In de meeste gevallen wordt er naar behoren aan een oplossing gewerkt. We zien uw e-mail tegemoet. Met vriendelijke groet, Mollie B.V.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV
MOLLIE BV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste,
Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. is namelijk een betaalprovider voor iDEAL.
Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen.
Op de volgende pagina op onze website kunnen er contactgegevens opgezocht worden van de partij waaraan u betaald heeft:
https://www.mollie.nl//support/consumenten/betaling
Mocht u verder nog vragen hebben over een betaling, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen uw klacht dan doorsturen naar de betreffende partij.
Met vriendelijke groet,
Mollie B.V.
www.mollie.nl
