user-9902 on 24 March 2010 about MOLLIE BV in category Betalingsdiensten
Er is een bedrag van 40 en 50 euro van mijn rekening afgehaald zonder toestemming van mij, en nog wel van een ander rekening nummer dat ik bezit en waar ik nooit betalingen mee verreken.
IK WIL DAT GELD TERUG ANDERS GAAN WE JURIDISCHE STAPPE NEMEN
Geld terug nogal makkelijk he, het gaat hier om 90 euro
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by MOLLIE BV
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by MOLLIE BV
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Wij vinden het erg vervelend dat u een betaling heeft gedaan waar u een klacht over heeft. Echter is het zo dat u geen klacht tegen Mollie B.V. heeft maar tegen een partij welke ons betaalplatform gebruikt. Mollie B.V. is namelijk een betaalprovider voor iDEAL. Daarnaast incasseert Mollie B.V. zelf geen bedragen maar maakt u zelf dit bedrag over (via iDEAL) naar een rekening op naam van ons bedrijf.
Webwinkels en websites kunnen ons platform integreren waardoor zij betalingen van consumenten kunnen ontvangen.
Op de volgende pagina op onze website kunnen er contactgegevens opgezocht worden van de partij waaraan u betaald heeft:
https://www.mollie.nl//support/consumenten/betaling
Mocht u verder nog vragen hebben over een betaling, kunt u ons een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen uw klacht dan doorsturen naar de betreffende partij.
Met vriendelijke groet,
Mollie B.V.
www.mollie.nl
