Onlangs wordt van mijn MoneYou spaarrekening door MoneYou per abuis een fors bedrag afgeschreven. Enkele telefoongesprekken en emails (met zowel MoneYou als ABN AMRO) en enkele dagen later wordt de fout door MoneYou herstelt echter zonder plausibele opgave van reden... Read more
Een groot aantal klachten:
1. Steeds wisselende contacten, die geen verantwoording nemen voor de uitspraken van collega's.
2. Mijn aanvraag was compleet op 28 augustus en is vandaag na voor de zoveelste keer bellen (via het nummmer bedoeld voor tussenpersonen, andere nummer... Read more
Had een offerte aangevraagd voor een lening maar tot op heden ( 13 dagen ) blijft die in behandeling staan. Als je belt krijg je diverse mensen aan de lijn en wordt je van het kastje naar de muur... Read more
Hallo Moneyou,
Wanneer stoppen jullie met deze "reminders" en activeer de rekening. Aan alle voorwaarden is voldaan, maar jullie kunnen, dankzij een storing, alleen handmatig activeren. Ga dit doen of ik stop met jullie en trek ik mijn andere rekening bij... Read more
Met mijn gebruikersnaam is het mij niet mogelijk, ook niet met mijn wachtwoord in te loggen. Read more
Moneyou wil mijn spaargeld niet op mijn nieuwe tegenrekening storten. Ik moet daarom 0,01 eurocent overmaken. Is op zich geen probleem, maar ze kunnen toch mijn nieuwe tegenrekening controleren, aangezien ik al spaargeld met mijn nieuwe tegenrekening over heb gemaakt... Read more
de betalingen uit het bouwdepot van moneyou laten gemiddeld 4 weken op zich wachten. bij het afsluiten moet men globaal de bedragen opgeven. tijdens het verbouwen moeten de wijzigen schriftelijk worden aangevraagd,de aanvraag laat ook 3-4 weken opzich wachten,op dat... Read more
De eisen aan een wachtwoord zijn recentelijk onveiliger geworden.
1. In tegenstelling tot eerder mogen nu niet meer alle tekens gebruikt worden: "? # . + - * (andere speciale tekens zijn niet toegestaan).". Het wachtwoord wordt hierdoor sneller te... Read more
De doorlooptijd van de uitbetaling van gedeclareerde facturen via het bouwdepot duur erg lang , gemiddeld een maand.
Voorbeelden:
Declaratie 1. de leverancier (mijn hovenier) is niet bekend in ons systeem. De afdeling crediteuren is niet bereikbaar voor ons. Doorlooptijd betaling... Read more
Geruime tijd geleden heb ik een spaarrekening stopgezet bij Moneyou.
Nu wilde ik deze weer activeren en blijkbaar kan of mag dit niet.
Wil ik een nieuwe gebruiker aanmaken kan dit niet omdat mijn BSN al geregisteerd staat.
Gewenste oplossing
werkende gebruikersnaam en wachtwoord... Read more