My complaint:

Moneyou wil mijn spaargeld niet op mijn nieuwe tegenrekening storten. Ik moet daarom 0,01 eurocent overmaken. Is op zich geen probleem, maar ze kunnen toch mijn nieuwe tegenrekening controleren, aangezien ik al spaargeld met mijn nieuwe tegenrekening over heb gemaakt naar mijn spaarrekening van Moneyou. Echt vervelend.

Desired solution:

Gewoon terugstorten op mijn nieuwe tegenrekening. Die kunnen zij gewoon controleren! Heb mijn spaargeld echt nodig! Mijn spaarrekening mag gelijk opgezegd worden, want dit is echt niet te doen en waardeloze service!